序号

产品名称

品牌

型号

数量

单位

维保服务费用含税单价的最高限价（元/（套/台/块））

维保服务要求

1

复用器组

Synamedia（原思科）

D9902

5

套

22000

1) 提供7×24小时技术响应支持，协助采购人解决运行中的疑难问题，根据采购人需要提供现场技术支持。

2) 在杭州建立备件库，须提供针对该项目在杭州本地建立备品备件库和本地技术支持的承诺函。提供备件预更换服务（含备件的运送和更换操作服务），发生特大故障及重大故障时，在1小时内完成备件更换，坏件返修时间小于15个工作日，提供到指定地点的坏件的取、送服务。

3) 每季度及重大节假日前和重点安全播出保障期前均需提供一次常规健康检查，对维保的所有设备进行巡检，包括检查系统的运行状态，预防性维护工作，并对系统状况、巡检中发现的问题及时处理，巡检后在1周内提交巡检报告。巡检报告内容至少包括：本次服务的相关内容、对故障设备进行全面检查后的软硬件使用状况的优化建议。

4) 提供采购人的维保清单内的设备的软件版本、补丁升级服务，次数不限；

5) 若采购人设备需要在杭州地区范围内搬迁，投标人免费提供现场人员支持服务；

6) 对所有保内设备建立设备详细台账和健康档案。

7) 所有现场服务工程师须身体健康，具备安全防护意识，在现场按照操作规范进行操作。

2

复用器组

Synamedia（原思科）

D9902

8

套

8300

3

网管系统

Synamedia（原思科）

LROSA-N-STD

1

套

3300

4

网管系统

Synamedia（原思科）

LROSA-N-STD

1

套

3300

5

高清编码器

Synamedia（原思科）

D9036

13

套

7800

6

高清编码器

Synamedia（原思科）

D9036

2

套

7800

7

高清编码器

Synamedia（原思科）

D9036

3

套

7800

8